在厚黑学看来,真正的道歉并不只是认错,而且要勇敢地为自己的过错承担责任,承认自己的言行给对方造成了不必要的损失。只有敢于承担责任,才能表现出你对双方关系的重视,这样不仅可以弥补破裂了的关系,而且还可以增进感情。在必要的时候,适当地拔高自己的错误,可以显示自己的诚心,从而求得对方谅解。约翰先生就是这样做的。
从我家步行不到一分钟,就有一片森林。春天来临之时,野花盛开,松鼠筑巢育子,马草长到马首那么高,这块完整的林地,叫做森林园。那真是一个森林园,我发现它时就像哥伦布发现了美洲大陆。我常带着我的波斯狗瑞克斯到园中散步,它是一只和善无害的小犬。并且园中不常见人,我总是不给它系上皮带或口笼。
一天,我们在园中遇见一位权威的警察。
“你不给那狗戴上口笼,也不用皮带系上,还让它在园中乱跑,这是什么意思?”他责问我说,“你不知道这是犯法的吗?”
“是的,我知道是犯法的,”我轻柔地回答说,“但我想它在这里不至于产生什么伤害。”
“你想不至于!你想不至于!法律可不管你怎么想。那狗也许会伤害松鼠,或咬伤儿童。这次我放你过去,但如果我再在这里看见这只狗不戴口笼,不系皮带,你就得去和法官讲话了。”
我谦逊地应允遵守他的命令。
而我真地遵守了几次。但瑞克斯不喜欢口笼,我也不喜欢,所以我们决意碰碰运气。起初倒没什么,后来发生了一件事情。一天下午瑞克斯同我跳过一个小丘,忽然间,我惊惶地看见了“法律的权威”,他骑着一匹栗红色马。瑞克斯在前面正向着那警察冲去。
我知道事情已毫无办法了,所以我没等警察开口说话,就先发制人。我说:“警官,你已当场把我抓住了,我是犯了法,我没有推辞,没有借口。你上星期警告我如果我再把没有口笼的狗带到这里,你就要罚我。”
“哦,现在,”这警察用温柔的声调说,“我知道周围没有人的时候,让这样一只小狗在这儿跑一跑,是一件诱人的事。”
“那真是一种引诱,”我回答说,“但那是犯法的。”
“像这样一只小狗是不会伤人的。”警察辩护说。
“不,但它也许会伤害松鼠。”我说。
“哦,现在,我想你对这事太认真了,”他告诉我说,“我告诉你怎样办,你只要使它跑过那土丘,使我看不见它———我们将这事忘却就算了。”
以厚黑学的角度看来,约翰为了免于被责,用的是给自己的错误“拔高”,使对方觉得自己受到尊重,从而表现出宽容的态度。由此可见,当发现自己可能会被人指责时,不妨先数落自己一番,当对方发觉你已承认错误时,便不好意思再指责你了。
有人能够充分认识到道歉的重要性,也认识到自己的错误,也诚心想要道歉,就是躲躲闪闪、羞羞答答不知道如何开口。这就要用到巧妙的说话艺术了。
四、抓住要害一举制胜
俗语说:“牵牛要牵牛鼻子,打蛇要打七寸处。”应以己之长,克彼之短,对待刚烈之人如果以硬碰硬,势必会使双方共同失去理智,头脑发热,做事不计后果,最终各有损伤,事情也必然闹砸。倘若以柔和之姿去面对刚烈火暴之人,则会是另一番局面,恰似细雨之于烈火,烈火熊熊,细雨濛濛,虽说不能当即将火扑灭,却有效地控制住了火势,并一点点地将火灭去,但若暴雨一阵,火灭去,又添水泛滥之灾,一浪刚平又起一浪,得不偿失。
生活中的许多日常用品、用具都安有把柄,方便使用。在人情关系学中,也可使用寻找把柄、制造把柄的手段,使其为我所用,听我调遣。
朱博,本是汉代的一介武将,后来调任左冯翌地方文官,他利用一些巧妙的手段,制伏了地方上的恶势力,被人们传为美谈。
尚方禁出生在长陵一带的大户人家,年轻时无恶不作,一次在强奸别人妻子时,被人用刀砍伤了面颊。如此恶棍,本应重重惩治,只因他大大地贿赂了官府的功曹,而没有被革职查办,最后还被调升为守尉。
朱博上任后,有人向他告发了此事。朱博觉得太没有天理了,就去见尚方禁。尚方禁心中七上八下,硬着头皮来见朱博。朱博仔细看尚方禁的脸,果然发现有伤痕。就将左右退开,假装十分关心地询问究竟。
尚方禁做贼心虚,知道朱博已经了解了他的情况,就像小鸡啄米似的接连给朱博叩头,如实地讲了事情的经过。头也不敢抬,只是一个劲地哀求道:“请大人恕罪,小人今后再也不干那种伤天害理的事了。”
“哈哈哈……”朱博突然大笑道,“男子汉大丈夫,本是难免会发生这种事情的。本官想为你雪耻,给你个立功的机会,你能自己效力吗?”
于是,朱博命令尚方禁不得向任何人泄露今天的谈话情况,要他有机会就记录一些其他官员的言论,及时向朱博报告。尚方禁已经俨然成了朱博的亲信、耳目了。
自从被朱博宽释重用之后,尚方禁对朱博的大恩大德时刻铭记在心,所以,干起事来特别卖命,不久,就破获了许多起盗窃、强奸等犯罪活动,工作十分见成效,使地方治安情况大为改观。朱博遂提升他为连守县县令。又过了很长一段时间,朱博突然召见那个当年受了尚方禁贿赂的功曹,对他进行了独自的严厉训斥,并拿出纸和笔,让他把自己受贿的事情一一写出来,不能有丝毫隐瞒。
那位功曹早已吓得筛糠一般,只好提起笔,写下了自己的斑斑劣迹。
由于朱博早已从尚方禁那里知道了功曹贪污受贿的事,所以,看了功曹写的交代材料,觉得大致不差,就对他说:“你先回去好好反省反省,听候裁决。从今起,你一定要改过自新,不许再胡作非为!”说完就拔出刀来。
功曹一见朱博拔出刀来,吓得两腿一软,又是鞠躬又是作揖,嘴里不住地喊:“大人饶命!大人饶命!”只见朱博将刀晃了一下,一把抓起功曹写下的罪状材料,三下两下,将其撕成纸屑,扔到纸篓里去了。
自此后,那位功曹终日如履薄冰、战战兢兢,工作起来尽心尽责,不敢有丝毫懈怠。
抓刀要抓刀柄,制人要拿把柄。智者在对手身上发现了弱点,从不会轻易放过,而足用其弱点“拿住”他为我所用。
每个人都想掩盖自己的弱点和丑处,更有些心智狡猾的人城府很深,很难让人抓住把柄,可是再狡猾的狐狸也会露出尾巴。